Rücknahmegarantie

Wir hoffen, dass Sie unsere Produkte genauso lieben wie wir. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie das Produkt innerhalb von 30 Tagen problemlos zurücksenden. Die Widerrufsfrist von 30 Tagen beginnt mit Erhalt Ihrer Bestellung.

Um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, ist es wichtig, dass das Produkt im Originalzustand und unbeschädigt zurückgegeben wird.

Einfacher Umtausch oder Rückgabe in den folgenden 3 Schritten:

1. Senden Sie uns eine E-Mail an info@joylinen.de mit dem Grund, warum Sie zurückgeben möchten und welche Produkte Sie zurückgeben oder umtauschen möchten. Unser Team sendet Ihnen dann das Rücksendeformular zu.

2. Füllen Sie das Rücksendeformular aus. Geben Sie deutlich an, welches Produkt Sie umtauschen oder welches Produkt Sie zurückgeben möchten, um Ihren Kaufbetrag zurückzuerhalten.

3. Senden Sie Ihr Paket innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt mit einem Spediteur Ihrer Wahl an uns zurück.

4. Nach Eingang in unserem Lager bearbeiten wir Ihre Rücksendung innerhalb von 10 Werktagen. Unser Kundenservice hält Sie per E-Mail auf dem Laufenden.